안녕하세요 태국관광청입니다.

우선 신혼여행을 가셔서 부적절한 대우를 받으신것에 대하여 안타까운 마음을 표합니다.

우선 질문에 대한 답변을 드리자면, 가장 좋은 해결책은 한국의 한국일반여행업협회에 여행불편신고를 하시는방법이

가장 좋은 해결책으로 생각됩니다.

태국에서도 태국여행불편신고센터가 있어 이런 사례에 대하여 신고 및 접수가 가능하오나, 현재 문제는 태국내의 태국인 또는

태국여행업자와의 문제가 아닌 한국여행사와 한국인과의 문제라 해결 또는 제제가 쉽지는 않을것으로 생각됩니다.

단, 현지 랜드사가 태국여행업등록업체이고, 현지에서 가이드 등록증등을 소유한 경우 여행불편신고센터를 통하여 접수한

내용으로 어느정도의 제재가 들어갈 수 는 있으나, 계약위반사항이 한국여행사와의 계약을 위반한 것이라 강한 조치는

쉽지 않을 것으로 생각됩니다.

한국일반여행업협회(KATA)에 신고 및 접수를 통하여 적절한 해결 방안을 찾으시는게 가장 빠른 해결책으로 생각됩니다.

마지막으로 태국에서 즐거운 여행의 추억을 만들어 오셨으면 더 좋았을텐데...아쉬움이 많이 남네요..

다른 여행자분들까지 생각해 주시는 배려에 감사말씀 드리며, 아무쪼록 해결이 원만히 잘 되기는 바랍니다.

감사합니다.

너무너무 빠른 답변 감사합니다. (..)

자꾸 귀찮게 질문드러 번거로우시겠지만~ ^^

여행사를 통해 여행을 가면 ~ 현지 랜드사 (?) 이런 곳에서 여행객을 받아서 스케줄을 이행 한다고 하는데요

만일에 현지 랜드사에서 계약 위반을 하거나 했을경우 여행사와는 별도로 태국에서도 현지 랜드사에게 제재 조치를 취할수 있나요?

자꾸 여쭤 보는 이유가 ~ 제가 얼마전 푸켓으로 신행을 갔는데 임의로 숙소 변경이 됬는데 숙소 변경 사유 설명중

가이드가 제가 처음 예약한 리조트에 대한 명예회손과 영업방해 사실이 있어

이런경우 가이드나 랜드사에 적절한 징계 ( ? ) 조치등이 이루어 져야 할껏으로 생각되서요~

우리나라에서도 여행사에 불법 영업사실이 있으면 해당 관청에서 적절한 제재를 취하는데

태국도 그러한가요??? 현재 여행사에 민원을 제기한 상태이지만 랜드사의 과실이 있는 부분으로 해당 랜드사가 계속적을 영업을 할경우 또 다른 여행객들이 많은 피해를 볼꺼 같네요 ,,,