안녕하세요 제가 이번에
두번째 태국 여행을 계획하여 전에 묵었던 파타야에있는 우드랜드리조트를 재 방문하고자하여 1월28일부터 1월31일까지 총 3박에 룸 3개를 예약하였습니다.
그런데 동반자중 한명이 부상을 당하게되어 부득이하게 8일전 예약을 취소하게 되었습니다.
헌데 계속 환급금이 들어오지않아 연락을 취해봤더니
저희가 예약한룸이 프로모션을 끼고있어서 환불을 해줄 수 없다하시더군요
하지만 리조트 홈페이지에는 7일전은 100프로 환급가능하다써있고.. 그 어느곳에도 프로모션에대한 언급은 없었습니다.
무작정 계속 환불을 해주실수없다하는데 일이만원도 아니고 100만원이 넘는 금액인데..돌려받는게 마땅하다 생각이듭니다.
방콕 다른 숙소는 모두 100프로 환급을 해주었는데 왜 이곳만 이렇게 완강한지 모르겠습니다.
좋은 추억이 있는 여행지인데 이곳 한곳때문에 태국 이미지에 흠이가지않길 바라는 마음입니다.
가능하시다면 연락을 취하여 도움을 주시면 감사합니다.