안녕하세요.
저는 한국인으로서 태국 파타야 여행을 위해 지난 4일 파타야 오조노스파타야호텔을 예약하였습니다. 그런데 인천출발 홍콩경유 캐세이 패시픽 항공이 나의 항공권을 홍콩경유 일정을 1월 26일에서 27일로 변경하였습니다.그래서 파타야 호텔에 하루치 호텔비를 환불해 주기를 요청하였으나 거절하였습니다. 저는 어디에 호소해야 됩니까?
