태국관광청 님의 댓글입니다.
2017/12/06 15:11
먼저 답변이 지연되어 죄송합니다. 현지에 확인하는 과정에서 시간이 다소 걸렸습니다.
저희가 메일을 보낸 기관으로 다시 확인을 요청하였고, 여행사에서 환불을 한다고 대답했다고 합니다. 내용을 확인해 드리는 것 외에 더 이상 저희가 어떻게 해 드릴 수 있는 방법은 없을 것 같습니다. 죄송합니다. |